Luego de dos meses en reparación, el Puente Ferroviario retomó su operación permitiendo el tránsito de trenes de pasajeros y de carga. Una de las principales quejas por parte de los pasajeros del Biotrén fue la ausencia de un servicio en particular en hora punta mañana, ante lo cual EFE Sur explicó que el tren que permite entregar ese servicio aún se encuentra en mantención y que será incorporado la próxima semana.
Durante la suspensión del viaducto y la implementación de transbordos para cruzar el río Biobío, Biotrén cambió los horarios de sus servicios, no obstante ayer se volvieron a realizar las salidas habituales.
A través de redes sociales, los usuarios del Biotrén solicitaron que se sume particularmente un servicio a las 06:26 desde Coronel a Concepción, ya que se registró un atochamiento de pasajeros durante la hora punta mañana. Según cifras de EFE Sur, hasta las 09:30 horas se registraron 16.377 pasajeros en hora punta, lo que equivale a un 2% más que el lunes pasado a la misma hora, lo que quedó en evidencia en los andenes y al interior de los trenes.
Nuevo servicio
Gonzalo Cueto Pezoa, gerente de pasajeros de EFE Sur, reconoció la congestión y molestia de algunos pasajeros por la reanudación de los itinerarios habituales del Biotrén, explicando que "cuando estábamos en la situación de intermodalidad con buses, producto de la suspensión del puente teníamos tres servicios adicionales entre Coronel y Juan Pablo II, pero debido a los lamentables accidentes ocurridos (entre un bus de la locomoción colectiva y el Biotrén a principios de septiembre) tenemos dos máquinas fuera de servicio y en proceso de reparación, lo que hoy generó dificultades entre nuestros pasajeros, por lo que les pedimos las disculpas por las molestias que esto pudo haberles causado".
En este contexto, el gerente anunció que el próximo lunes 13 de noviembre se recuperará el servicio de las 06:28 horas desde Coronel , lo que permitirá atender, y se espera que resolver de cierta manera, la demanda de las primeras horas de la mañana en la Línea 2.
"La buena noticia es que una de las máquinas retomará su servicio este próximo lunes 13, pudiendo cubrir el servicio de horario punta desde la estación intermodal de Coronel, descomprimiendo la sobrecarga experimentada durante esta mañana", agregó Cueto.
Desde EFE Sur realizaron un llamado a los usuarios a que se informen a través de redes sociales y la aplicación respecto a los itinerarios vigentes y también que puedan planificar su viaje. Por otra parte, la empresa informó que la Línea 1, entre Talcahuano y Hualqui se mantuvo sin inconvenientes junto a sus dos servicios especiales.